Блог

Когда Марджори Чарни переехала в Бостон в 1983 году, она не ожидала, что когда-нибудь станет волонтёром в GLAD. На самом деле, она просто узнавала в своём новом сообществе разницу между GLAD и GLAAD. Но она узнала разницу и полюбила организацию GLAD и всё, что она делает. Мы поговорили с Марджори о её опыте работы с Радостные ответы.

Как долго вы работаете волонтером?

2 года

Что вы делаете, когда приходите в офис?

(Сначала мы) заходим в систему и в базу данных… Затем мы ищем нерассмотренные дела, требующие ответа или письма, распределяем их между собой и отвечаем на них. Затем начинают звонить телефоны, и мы просто считаем и отвечаем на звонки.

Сколько звонков обычно поступает за смену?

Число звонков сильно варьируется, у нас было от 2 до 10. Если происходит что-то действительно интересное, например, закрытие DOMA, можно ожидать много звонков по поводу социального обеспечения, подачи налоговых деклараций и тому подобного.

Что, по-вашему, больше всего мотивирует вас заниматься этой работой?

Это значит быть частью сообщества. Это позволяет мне быть в курсе всего происходящего — я не большой любитель чтения. И чем старше я становлюсь, тем сильнее меня движет потребность быть с людьми, работать вместе и делать открытия.

Обычно у вас есть определённый день недели, когда вы работаете волонтёром, и у вас есть группа, в которой вы участвуете, и все как бы знакомятся друг с другом. Сегодня у нас очень весёлая группа — там много всего происходит.

Мы только что получили новую группу волонтёров, обучение проводится дважды в год, в октябре и мае, и это добавляет целый поток волонтёров. Так что сегодня у нас появился один новый человек, и теперь у нас пятый компьютер, и я не знаю, как Дэниел с этим справился. Они хорошо поработали.

Каких личных целей вы больше всего хотите достичь, работая с GLAD Answers? Вы уже упоминали «сообщество»…

Ну, в принципе, в этом и суть, знаете ли, просто быть с людьми и объединяться, чтобы добиться равных прав для всех ЛГБТ-людей, и, опять же, это ставит меня в авангарде происходящего, и мне действительно приятно здесь находиться.

Что побудило вас стать волонтером GLAD Answers?

Я недавно вышла на пенсию, искала, чем бы заняться, и знала, что это одно из моих любимых занятий. Я проработала помощником юриста около пяти лет и просто подумала, что это будет отличным сочетанием. А с тех пор я вошла в совет директоров другой некоммерческой организации, которая предоставляет ресурсы женщинам с ВИЧ. Просто наконец-то, на пенсии, я могу заниматься тем, чего хочу – чем бы оно ни было – и делать что-то значимое… Я 30 лет проработала в автобизнесе, и это было здорово, очень здорово, но мне хотелось заниматься чем-то значимым.

Как работа GLAD и/или GLAD Answers влияет или воздействует на вашу жизнь?

Я довольно комфортно чувствую себя в обществе, так что это действительно обогащает мой опыт. Я состою в мотоклубе, где все женщины, и где много лесбиянок. Мы проводим ежегодный прайд и активно собираем средства по всему городу, и участие в GLAD действительно обогащает это.

Что больше всего удивило вас в работе с GLAD?

Что ж, это интересно. Раньше я жил в Сиэтле и работал волонтёром на другой горячей линии. Я был тем человеком, который давал ответы на горячей линии – и опять же, это были не юридические консультации, а просто предоставление ресурсов. Но я не мог предоставить все ресурсы прямо сейчас, и я действительно увяз и сразу же ушёл с горячей линии, чтобы заняться редактированием для них и другими делами, которые были больше по моей части. Но особенность волонтёрства в GLAD в том, что тебе не нужно ничего знать. Всё, что тебе нужно сделать, это четко изложить факты и предоставить немного ресурсов, но затем ты предоставляешь всё Дэниелу и адвокатам и получаешь ответы, и то, как всё организовано, как это создаёт ощущение гораздо большей завершённости, и что всё решается быстрее, и я действительно впечатлён тем, как работает вся горячая линия.

Что самого лучшего произошло в мире ЛГБТ с тех пор, как вы начали работать с GLAD?

Конечно же, о равенстве браков. Конечно, я не был здесь на первом мероприятии по равенству браков в 2004 году, но я живу в этом маленьком районе, и, кажется, три из четырёх пар моих друзей сразу же поженились.

Что бы вы сказали человеку, который подумывает о волонтерстве?

Это действительно здорово, не нужно бояться, что не знаешь правильный ответ, достаточно просто прийти. И это очень приятно, огромная поддержка.

Чем вы занимаетесь, когда не занимаетесь волонтерством?

Я секретарь мотоклуба. Преподаю технику безопасности на мотоциклах. По пятницам утром пою для пожилых людей. Вхожу в совет директоров организации Healing Our Community Collaborative, которая оказывает поддержку женщинам с ВИЧ и их союзникам. Я очень общительная. С возрастом для меня всё важнее просто общаться с людьми, строить отношения, быть в центре внимания. Кроме того, я много занимаюсь буддийской медитацией. Так что сейчас я занята больше, чем когда-либо, и это здорово.

Были ли у вас ключевые наставники из числа ЛГБТ или люди, которые оказали глубокое влияние на то, кто вы, во что вы верите и чему вы привержены в своей работе и жизни?

Ну, конечно, Мэри Бонауто, она просто мой кумир, и я восхищаюсь всем, что она пишет и где бы ни выступала. Все остальные адвокаты, например, Роберта Каплан, которые представляли интересы людей, выступавших за равенство браков. Многие из тех, кто GLAD, например, Дженнифер Леви, – они все просто потрясающие.

Были ли в вашей жизни какие-то переломные моменты, которые привели вас на путь, который привел вас к тому, чем вы занимаетесь сегодня? Вы упомянули, что выход на пенсию стал своего рода катализатором, который привел вас сюда…

Да, знаете, выход на пенсию — это не веха, это действительно серьёзный переход к чему-то следующему, может быть, к смерти — не знаю, но всё постоянно меняется. Так что никаких кардинальных перемен, кроме как стать старухой и полюбить это.

Приходят ли вам на ум какие-либо метафоры, чтобы описать вашу работу, особенно в этом проекте? Например, дирижёр, тренер и т. д.?

Я бы просто сказал — сострадательное ухо.

Что вас ждёт дальше? Как в это вписывается ваша работа с GLAD Answers?

Я всегда хотела быть частью GLAD. Я живу в Бостоне с 1983 года и всегда любила GLAD. Не думаю, что буду волонтёрить здесь вечно, но ещё я хочу работать в хосписе.

Менеджер по общественной информации Дэниел Вайс с волонтерами GLAD Answers Марджори Чарни, Алексом Коттриллом и Джейми Хагеном

Марджори — одна из 33 нынешних волонтёров GLAD Answers, которые работают в колл-центре 15 часов в неделю. За последний год GLAD Answers принял 1981 уникальный вызов, не считая последующих контактов с этими людьми.

Узнайте, как вы можете стать волонтером GLAD Answers!