Atualização em 21 de junho de 2018: A Comissão de Massachusetts contra a Discriminação concluiu que havia causa provável para a ocorrência de discriminação. Uma data para mediação foi marcada para 6 de agosto.

Em 30 de janeiro de 2017, a GLAD apresentou uma queixa à Comissão de Massachusetts contra a Discriminação em nome de nossa cliente, Lynn Rivera. Lynn, natural de Porto Rico e que se identifica como transgênero, foi discriminada por uma empresa com base em sua identidade de gênero, sexo e raça, em violação às Leis de Acomodações Públicas de Massachusetts.

Meses antes, Lynn havia tentado fazer compras no Give-Away Center, um centro de distribuição em Springfield aberto ao público que fornece itens como roupas e produtos de higiene pessoal para quem precisa, sem nenhum custo. Como Lynn usa exclusivamente roupas masculinas, eles pretendiam comprar apenas itens masculinos no Give-Away Center. Mas quando Lynn começou a comprar roupas, um funcionário disse em voz alta que "só homens eram permitidos na seção masculina" e "só mulheres eram permitidas na seção feminina". Esse funcionário disse posteriormente que, como a identificação de Lynn dizia ser feminina, eles não poderiam retirar nenhuma roupa da seção masculina.

Na época do incidente, Lynn estava a caminho da autossuficiência após uma longa batalha contra o abuso de substâncias e a pobreza, consequências ligadas à rejeição familiar e ao preconceito generalizado relacionado à sua identidade de gênero. Lynn havia buscado ajuda na Tapestry Health, uma organização de serviços de saúde comunitária no oeste de Massachusetts. Foi por meio da Tapestry Health que Lynn entrou em contato com Emily, funcionária da Tapestry Health e ex-gerente de caso, que a apoiaria e conectaria a recursos da comunidade, incluindo o Give-Away Center.

A Springfield Rescue Mission entrou com uma ação para arquivar o caso, argumentando que seu caráter religioso os isentava da cobertura da Lei de Acomodações Públicas de Massachusetts. A advogada da GLAD, Allison Wright, que tem trabalhado com Lynn no caso, apresentou uma refutação à declaração de posicionamento da Springfield Rescue Mission e uma oposição à sua moção para arquivar o caso.